FAKTA
Namn: Professional Cleaning Services PCS
Ort: Jakobstad
WWW-sida: Länk
PCS har sålt städtjänster för företag i Österbotten i 20 år och sysselsätter idag 137 personer inom lokalvård. Företaget har ett starkt varumärke som har uppstått genom att PCS lovar sina kunder skräddarsydda och effektiva städtjänster av högsta kvalitet till ett rimligt pris.
För att kunna knyta till sig de bästa förmågorna och motivera dem, erbjuder PCS sina anställda bl.a. önskad mängd timmar, på önskad tidpunkt samt på önskad geografiskt ort. Att säkerställa att kundernas krav uppfylls samtidigt som kraven sammanfaller med de anställdas önskemål utgör PCS:s kärnverksamhet.
PCS har under årens lopp haft en tillväxt på i medeltal 10% per år. Redan när antalet anställda översteg 60 st blev situationen med både timkort och planering av arbetsscheman på papper ohållbar. För att kunna fortsätta tillväxten så började Simon Kivinen vid PCS utvärdera många av de Saas-lösningar som då fanns på marknaden, men han kunde inte hitta någon lösning som passade de högt ställda krav som PCS hade.
PCS behövde ett lättanvänt och intuitivt verktyg som varje anställd ute på fältet kunde använda i sin egen telefon utan närmare inskolning. PCS:s kunder hade olika krav på när städningen kunde utföras och PCS själva behövde ha koll på att den sålda tjänsten blev korrekt utförd enligt företagets egna kvalitetsparametrar. PCS behövde också ett verktyg för att kunna schemalägga och bemanna alla kunder med rätt personal. I och med att PCS upprätthåller en service som skall fungera 24/7/365 behövdes också funktioner för att de anställda själva skulle kunna agera i realtid utanför schemaläggningen.
Simon diskuterade problemet med Jakobstads Bokföringsbyrå, Jbb, som samtidigt sökte ett liknande system för sina egna kunder. Black Label Bytes hade igen kompetensen för att skapa verktyget som PCS och Jbb efterfrågade. Tillsammans växte tanken på ett samarbete mellan de tre fram. När systemet nu är färdigt vill vi dela med oss av Yohto till alla Österbottniska SME-företag som behöver ett bättre projekthanterings- och timuppföljningsverktyg som gillas av både användare och chefer.
Sedan ibruktagandet så har PCS:s redan höga leveranssäkerhet ytterligare förbättrats.